Vivafit Franquicia

TESTIMONIOS DE FRANQUICIADOS VIVAFIT
Franquicia Fitness

Sofia e Vitor Rosa
Vivafit Parque de las Naciones y Vivafit Linda-A-Velha
Franquiciados del Año - 2009



¿Por qué decidió apostar por la franquicia, a la hora de montar su negocio?

Apostamos por la franquicia porque reduce considerablemente el margen de riesgo de un negocio. En nuestro caso en concreto, ninguno de los dos inversores dominaba el área del fitness. Al invertir en una franquicia, simplemente saltamos esa fase del negocio en la que estás perdiendo dinero y aprendiendo de tus propios errores. Ao investir num franchising, simplesmente saltámos aquela fase dos negócios em que estamos a perder dinheiro e a aprender com os próprios erros.

¿Qué le hizo decidirse por Vivafit y no por otras enseñas de la competencia?

Después de un análisis exhaustivo y riguroso de los franquicias existentes, Vivafit fue claramente la que mostró una respuesta más profesional, los mejores conocedores del mercado y la que proporcionar más apoyo: desde la firma del contrato… y este apoyo no termina cuando abre el centro... por el contrario, se intensifica a partir de entonces, diferenciado a Vivafit de otras marcas.

¿Qué tipo de apoyos recibió del franquiciador, en cuanto a formación, marketing, logística, publicidad…? 

El apoyo es total en todos los campos. Formación constante a lo largo del año, la publicidad innovadora y asertiva, proporcionando herramientas de marketing a diversos niveles. Destacar, el esfuerzo que el franquiciador hace de forma sistemática para reducir los costes y aprovechar los recursos.

¿Cuál fue la mayor dificultad que encontró en todo el proceso, hasta que abrió su negocio?

Una de las mayores dificultades fue la selección y contratación de las personas adecuadas para formar el equipo. Otra fue el proceso de concesión de las licencias oportunas y de sus respectivas burocracias.

¿Qué pasos dio antes de formar el contrato: a quién consultó, visitó a otros franquiciados de Vivafit, consultó a la Asociación de Franquiciadores, visitó ferias de franquicias, a consultores...? 

Antes de firmar el contrato hicimos un análisis exhaustivo del mercado y pedimos varios testimonios de los franquiciados existentes en esta y otras enseñas.

¿Se han cumplido sus expectativas? ¿Por qué?

Sí, sin duda alguna, incluso podemos decir que han sido superadas. Alcanzamos el punto de equilibrio de explotación antes de la fecha prevista en los dos centros, lo que fue sorprendente, ya que el último centro lo abrimos en plena crisis. El crecimiento sostenido de Vivafit nos hace optimistas sobre el futuro...

¿Tiene previsto abrir otro negocio? ¿Otro Vivafit u otro negocio? ¿Por qué?

Sí, creemos que el negocio en franquicia es la mejor manera de invertir reduciendo, en la medida de lo posible, el riesgo que comporta cualquier negocio.

António Freitas
Ser franquiciado Vivafit es… 

Las razones por las que muchos empresarios deciden empezar un negocio con una marca de franquicia son tan variables como comunes entre el resto de franquiciados que componen el mercado.

António Freitas abrió su gimnasio Vivafit en Queluz, en marzo de 2009, y tiene una experiencia, que a pesar de no estar ligado directamente a esta área de negocio, le ha ayudado a afrontar la “gestión de personas” y del tiempo, con todos las particularidades y exigencias que presenta este sistema.

Fueron 10 años en empresas en el ámbito de las tecnologías de información con funciones como Consultor y Gestor de proyectos, Director de Estrategia y Marketing, Gestor de Operaciones de outsorcing, donde siempre se le dio "poca autonomía en el establecimiento de prioridades y estrategias", y en determinado momento hubo un "clic" que despertó a este emprendedor hacia la franquicia.

Antonio Freitas nos dice que vio "la falta de oportunidades de crecimiento en las empresas donde trabajó y el creciente descontento”. Por lo que busco otras opciones y pensó que “ la oportunidad de un negocio propio me daría la posibilidad de controlar plenamente mi destino, lograr un mejor equilibrio entre vida personal y profesional, pero se corre el riesgo de empezar desde cero a tener que pagar el precio de aprendizaje, y el poder ser abatido por una empresa mayor, asociado además a que, en una etapa inicial, tenía poca capacidad financiera para invertir ", dice. 

“La franquicia podría ofrecer la ventaja de tener un negocio propio, pero sin los riesgos de comenzar algo de cero”.

La red de gimnasios Vivafit apareció como una segunda experiencia en la franquicia. "Cuando empezamos en este mundo por primera vez, estamos expuestos a cometer errores de evaluación, a no ser conscientes de lo que hace la diferencia entre el éxito o el fracaso. No basta con tener un buen modelo de negocio para tener éxito hoy, porque cada vez más el mercado reacciona y copia ", explica. 

"He aprendido que un franquiciador ha de estar muy concentrado en el desarrollo de una marca y garantizar los requisitos necesarios, tales como la creatividad, la calidad del servicio y una constante innovación; tener equipo de calidad, por supueto técnica, pero sobre todo humana. Tener en el franquiciador a alguien que asume el papel de socio de negocio en lugar de alguien que mira al franquiciado como un negocio."

"Encontré em Vivafit una red de franquicia que en mi opinión es un ejemplo en el mercado portugués, un equipo de notables cualidades humanas, algo que considero un requisito fundamental, porque cuando hay una cultura corporativa orientada hacia el mérito, la transparencia, y extremamente profesional y ambicioso el éxito es sólo una cuestión de tiempo". 

¿Cómo es la gastión diaria de un centro Vivafit?

"Inicialmente, la evolución de la gestión fue muy confusa, muy estresante. Pero con el paso de los días se convirtiendo en rutinas, el grupo va cogiendo confianza, comenzando a comportarse como un equipo. La mayoría del tiempo se absorbe en dar instrucciones a las personas que atienden los clientes a diario ", indica Antonio Freitas.

"Además están los aspectos legales y la concesión de licencias, el seguimiento de la situación financiera, coaching, gestión del desempeño y desarrollo de las habilidades del equipo, gestión de conflictos, optimización de las operaciones, está constantemente al tanto de las tendencias del mercado y pasarlas al equipo para que también permanezca actualizado.”

"Por último, una gran cantidad de gestión de riesgos, para ver lo que sucede a nuestro alrededor, a fin de maximizar las oportunidades y minimizar el impacto de los peligros."

El éxito en realidad viene con el compromiso de ejecutar una unidad de la franquicia.

Vivafit Queluz está aproximadamente un 20% por encima del promedio con respecto al volumen de negocios, y los ingresos de explotación fueron positivos en el 5 º mes de actividad. El secreto está en las personas, tanto del lado del franquiciador, como del franquiciado.

"Todas las empresas tienen sus dificultades, pero tengo que admitir que Vivafit tiene las cosas muy bien estructuradas en términos de formación, procesos operativos, indicadores de actividad y herramientas de seguimiento de negocios. Esto hace más sencillo todo. A la luz de mis experiencias pasadas Vivafit está siendo muy placentero para gestionar, una sorpresa muy agradable, ya que iba preparado para dificultades mucho mayores.”

Marco Vieira
Franquiciado de los Vivafit de
Algés, Picoas, Portela, Laranjeiras, Chiado, Aveiro, Infanto Santo y Caldas da Rainha

Desde que iniciamos nuestro recorrido en conjunto con Vivafit hemos asistido a su desarrollo en el Apoyo y la Formación a los franquiciados.

Vimos la especial atención que Vivafit pone en estas materias, lo que ha contribuido en gran medida en nuestra toma de decisión.

Para quién no se cansa nunca de aprender toda la formación es poca. En Vivafit es evidente la preocupación, seguimiento y articulación. Tras la formación inicial existe un continuo acompañamiento y apoyo para actualizar la formación anterior y los conocimientos adquiridos, con programas de actualización.

En nuestro primer centro, Vivafit Algés, el break-even operacional fue alcanzado en 6 meses y el retorno de la inversión en 18 meses. El retorno del primer centro y de los que le siguieron fueron siempre reinvertidos en nuevos centros porque continuamos creyendo en este concepto y en sus plusvalías.

Vivafit se distingue fácilmente de conceptos semejantes, porque fue de los primeros en responder a la realidad portuguesa. Fue también el primer concepto de fitness 30 minutos y Pilates combinados. El enfoque en fitness es esencial para hacer disponible el mejor servicio, al contrario de franquicias de la competencia que se dispersan con varios servicios. Por este motivo la calidad del servicio al cliente es muy importante.

Creemos firmemente en el éxito de la red Vivafit por distinguirse claramente de las copias existentes, por la organización, objetivos bien definidos, por innovar continuamente, dar un paso detrás de otro para estar siempre al frente, y por último pero no menos importante por el conocimiento fruto de la experiencia en este sector de negocio de su fundadora y mentora Constance Ruiz.

Vivafit Algés

Pedro Serras
Franquiciado de Vivafit de
Rio de Mouro, Cacém y Agualva

Qué tipo de apoyo y formación facilita Vivafit?

Cuando me fue presentado el proyecto, dentro de un concepto de Franquicia, me surgieron algunas dudas. Era una actividad nueva en Portugal, el franquiciador estaba lanzando el concepto en Portugal, la inversión inicial parecía elevada y ya había escuchado historias de negocios de Franquicias que funcionaban muy mal.

Tras la decisión de avanzar/arriesgar y con el paso del tiempo fui confiando cada vez más en toda la organización que estaba al frente para que VivaFit fuera un éxito.

Desde el punto de vista del Inversor los métodos de gestión utilizados no pueden ser mejores. Planes de formación para todo el equipo, auditorias, recomendaciones de mejoras. Hay un auténtico interés en que los centros funcionen bien.

La formación abarca el amplio abanico de todas las necesidades de una pequeña empresa. Desde técnicas de venta, gestión comercial, liderazgo, entre otros. La formación se realiza con la frecuencia necesaria con el fin de a mantener todos los centros estandarizados y actualizados en los diversos campos de gestión.

Te parece suficiente la formación?

Para el comienzo de una actividad está "muy avanzada" frente a muchas empresas. Demuestra bien la calidad que el Franquiciador quiere implementar en la red. Es una de las apuestas más importantes del Franquiciador.

Cuánto tardaste en alcanzar el break-even?

En los dos centros fue muy semejante. Tardó unos 4 meses.

Es espectacular como un negocio alcance el break-even en 4 meses, en un sector de negocio muy competitivo y en donde grandes grupos apuestan con inversiones fuertes. 

Es la prueba de que la "formula" encontrada por el franquiciador está en el camino correcto y está en el tope de lo mejor que se hace en Portugal a nivel de gestión.

Qué % de retorno sobre la inversión tienes?

Es casi vergonzoso decir que andará por el 50%.

Para ti el qué diferencia a Vivafit de otras franquicias con el mismo concepto?

No consigo encontrar nada que se asemeje a VivaFit. Incluso después de tener tres centros abiertos sigo observando a la competencia y cuantos más veo, más ganas tengo de abrir otros VivaFit's.

Dedicación y empeño por parte del franquiciador en continuar haciéndolo cada vez mejor. Formación actualizada y adaptada a cada necesidad. Procedimientos de marketing bien planeados y que funcionan.

Crees en el éxito de la red de franquicias Vivafit? Por qué?

No encuentro nada que pueda parar a VivaFit. Con la estructura y la organización actual difícilmente habrá alguna variable externa suficientemente fuerte para detener el crecimiento de la red. 

Andreia Sequeira
Franquiciada de los Vivafit de
Odivelas y Odivelas Colinas do Cruzeiro 

Qué tipo de apoyo y formación suministra Vivafit? 

Vivafit garantiza una formación inicial (antes de la apertura de los centros) muy completa, destinada no solo a los propietarios y gerentes sino también a las futuras comerciales e instructoras. Además, organiza formaciones diversas, con frecuencia, sobre varios procedimientos y otros temas importantes, fundamentales para alcanzar el éxito de nuestro negocio, destinadas a las personas que trabajan en los centros Vivafit.

Demuestra disponibilidad en responder a las cuestiones y dudas que nos surgen diariamente, pone a nuestra disposición un mentor (persona responsable por el acompañamiento del centro) y mantiene el contacto diario a través de nuestro portal intranet. 

Te parece suficiente la formación? 

Considero que la formación es completa, sin embargo soy de opinión que las prácticas deberían tener una duración superior. Me gustaría que estas se realizaran con mayor consistencia y eficacia. 

Para ti, qué diferencia a Vivafit de otras franquicias con el mismo concepto?

La energía, el espíritu envolvente, el servicio al cliente, el marketing utilizado, el diseño de los centros, la honestidad... 

Crees en el éxito de la red franquicia Vivafit? Por qué? 

Creo mucho en el éxito de esta marca y en la rapidez de expansión de la red de franquicia. El producto está bien concebido y los resultados ya son visibles. Considero que el equipo que está por detrás es muy emprendedor, enérgico, creativo y dinámico, lo cual es sin duda una plus valía para el éxito de Vivafit. 

Si todos los franquiciados cumplen su parte, haciendo de su centro un ejemplo, el éxito está garantizado y la imagen de marca será siempre la mejor.

Vivafit Colinas do Cruzeiro

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